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IMSS-Coatza responde a derechohabientes que no llegaron a cita por conductor ebrio

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Coatzacoalcos, Ver.- El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) atendió las demandas de al menos 30 derechohabientes de Coatzacoalcos que se manifestaron el pasado lunes, van a agendar sus citas de especialidades, se pagarán los viáticos y además rescindieron el contrato con la empresa de transportes.

Personal de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Médicas y la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente se reunió con los derechohabientes que no pudieron viajar a Orizaba y Veracruz por el estado inconveniente en que se presentó el conductor de la unidad que los iba a transportar.

Mediante una tarjeta informativa, trascendió que la empresa proveedora del servicio de transporte tiene un contrato con el hospital número 36, que la obliga a dar servicio de calidad a los derechohabientes, por lo que será sancionada por incumplimiento.

“El Instituto lamenta los hechos ocurridos y condena el actuar del conductor del autobús”, señalaron en el comunicado.

En la misma reunión se acordó continuar con la atención directa a los pacientes oncológicos de manera mensual, sumando un equipo multidisciplinario tanto de áreas médicas como administrativas para mejorar la atención.

El IMSS informó que se entregaron 24 citas en Radioterapia, 10 para estudio de colonoscopía y 20 a Oncología Médica, previamente tramitadas.

La Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente seguirá con la atención personalizada a cada paciente y se van a mejorar las deficiencias en el área de laboratorio y la oficina de envíos foráneos.

El pago de viáticos se llevará a cabo el jueves 23 de febrero por la Jefatura de Servicios de Finanzas.

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