Veracruz, Ver.- La representante legal de El Barzón de Resistencia Civil, Teresa Carbajal Vázquez, denunció que uno de sus representados fue revictimizado en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Explicó que durante una audiencia el consumidor fue acusado por el funcionario de la Profeco de “no leer el contrato”. Además, le dijo que no debió de entregar el dinero en cuestión (40 mil pesos) con toda confianza sin cerciorarse de la empresa antes.
“Le pregunté entonces para qué están ellos, para qué tenemos Profeco, me dijo que esa semana iban por lo menos cuatro casos iguales (…) ‘el consumidor tiene la culpa porque se emociona y firma con los ojos cerrados o qué, ¿no saben leer contratos?’, me contestó. ¡No pues vaya defensor!”, afirmó.
Señaló que, además la audiencia solo tuvo una duración de 15 minutos, por lo que todo fue apresurado. “Esperaba al consumidor solamente a quien no dejaron entrar por protocolo puesta bastaba con su representante; puntual a la cita llegó el apoderado de la empresa, ofreció de inicio 144 pesos para resarcir al consumidor de la pérdida de los 40 mil pesos”, dijo.
Carbajal Vázquez afirmó que el caso se dio cuando su representado fue contactado por una empresa que vende autos a crédito. Esta empresa le ofreció un plan para adquirir un vehículo pagando un enganche (no menor a 40 mil pesos) que adecuarían a sus ingresos para el pago de sus mensualidades.
“Como en las oficinas que usan para entrevistar a los clientes no tienen unidades disponibles ni para muestra, envían a las víctimas a la agencia más cercana de la marca de autos que fue seleccionada por el cliente, instruyéndolos para llegar al lugar y no decir que van de parte de esta empresa malhechora, y decir en cambio que desean hacer una prueba de manejo de la unidad”, dijo.
La titular de El Barzón señaló que después vino la firma de contratos y el pago del monto acordado, los 40 mil pesos, sin embargo, cuando debieron entregar la unidad, en la fecha acordada por ambas partes, no se realizó.
