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Clientes no quedan satisfechos o tienen complicaciones de salud

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Veracruz, Ver.- Según lo expresado por la integrante de la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Veracruz (Codamever), Angélica Serrano Romero, han ido a la alza en alrededor de un 25 por ciento las quejas de personas que se hicieron cirugías plásticas y no quedaron satisfechas con los resultados porque se complicó su salud o quedaron con mal aspecto.

En entrevista, precisó que el incremento en las denuncias es derivado de que los pacientes acuden con médicos que no están especializados en la cirugía plástica reconstructiva y hacen esos procedimientos poniendo en riesgo la vida de los usuarios.

Dijo que en caso de lograr comprobarse una mala práctica la Comisión clausura las “clínicas” o establecimientos que fueron habilitados para ese objetivo, puntualiza la entrevistada, añadió que en los últimos dos años es cuando se ha elevado la cantidad de quejas ante la institución y es la zona conurbada Veracruz-Boca del Río la región que más casos documentados tiene.

Detalló que gran parte de las cirugías que derivan en quejas, han sido para aumentar el tamaño del busto, cambiar el aspecto de la nariz o al intentar tener un abdomen plano y mejorar la apariencia de los músculos y piel abdominales (abdominoplastia) o incluso por ponerse bótox y otras sustancias.
La entrevistada, remarcó que estas operaciones en ocasiones se ofrecen a bajo costo y eso es algo atractivo para los usuarios, sin saber que quien lo hará no tiene la certificación y que posiblemente no se utilizarán los materiales médicos adecuados para la intervención.

Por otro lado, dio a conocer que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y los centros de salud de la Secretaría de Salud estatal son las instituciones con más quejas ante la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Veracruz.

Por ello, aseveró que en ambos casos atienden a un gran número de población y por lo tanto son los entes en donde estadísticamente hay más reclamos.

Por ello, recordó que las personas que requieran apoyo profesional ante falta de medicamentos, mala o tardía atención e incluso negligencia médica pueden requerir del apoyo de la Codamever en donde se le dará seguimiento, asesoría y emitirá un dictamen en caso de ser necesario.

Las oficinas de la Comisión están ubicadas en avenida Héroes de Puebla #660 de la colonia Zaragoza de la ciudad de Veracruz; y el teléfono es (229) 934 0444 y la página de Internet es www.codamever.gob.mx

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