Veracruz, Ver.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementó un operativo en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río para verificar que no se comentan abusos en contra de los locales y de los visitantes en este periodo vacacional.
Este miércoles, el delegado de la Profeco, Marcos Castillo López, recorrió la zona de palapas de Villa del Mar para recomendarle a los restauranteros que eviten abusar de los consumidores.
“Es parte del operativo Cuaresma y Semana Santa 2026, estamos recorriendo la zona de palapas, el acuario, es un trabajo de vigilancia, de prevención, platicando con los palaperos para que las prácticas sean apegadas a la ley, que traten bien al turista, de eso se trata, de que no se violenten los derechos de los consumidores”.
Castillo López aseguró que la Profeco no ha recibido quejas por abusos cometidos por los palaperos de Villa del Mar. No obstante, el delegado dijo que una brigada permanecerá en esa zona para atender a los consumidores.
Además, Castillo López mencionó que se contará con personal de la Profeco en la central de autobuses y el aeropuerto de Veracruz para brindar orientación a los vacacionistas. Incluso resaltó que se desplegará personal en otras zonas turísticas, como Tecolutla, Costa Esmeralda, entre otras.
El funcionario federal recordó que las multas que impone la Profeco por abusos contra consumidores oscilan entre los 600 pesos y los cuatro millones de pesos. “Hay que ver cuál fue la sanción, si hubo reincidencia, el capital social, entre otras cosas”, agregó.
Finalmenten recomendó a los consumidores conservar sus comprobantes de compra o consumo de servicios, hospedaje o bienes por si necesitan presentar una queja.
