Dinero Tropical
Por José Hernández Herrera
¿Alguna vez has utilizado Uber? Si es así, déjame contarte la historia de cómo surgió esta empresa. Travis Kalanick y Garret Camp, enfrentados a la dificultad de conseguir un taxi en una fría noche, se hicieron una pregunta clave: ¿y si pudiéramos pedir un transporte desde nuestro celular? Lo que comenzó como una idea se convirtió en una revolución global. Uber se consolidó en San Francisco, luego en París, Nueva York, y finalmente en todo el mundo. En Veracruz, Uber ha entrado a través de Uber Eats y se ha popularizadorápidamente.
¿Qué ingredientes han permitido el surgimiento de empresas como Uber, Netflix, Spotify y Facebook? La respuesta es simple: la tecnología, y especialmente, el internet.
La tecnología tiene, esencialmente, la función de hacer la vida más fácil. Consideremos cómo ha evolucionado en los últimos siglos la música, que en su día solo se disfrutaba en vivo, pasó a los vinilos, grabadoras, reproductores de CD, MP3, smartphones, y ahora a Alexa. De estar físicamente frente a músicos, hemos llegado a un punto donde solo necesitamos dar una instrucción de voz. Lo mismo puede decirse de avances como la licuadora, el refrigerador, la impresora, y ahora los asistentes personales con la inteligencia artificial de CHATGPT. La constante es la búsqueda de comodidad y eficiencia.
Sin embargo, estos avances no son solo fruto del amor por la invención. El capitalismo ofrece un poderoso incentivo para el progreso tecnológico: la innovación rentable. La regla es clara: crea algo novedoso y conveniente, paténtalo, y si el mercado lo acepta, puedes convertirte en millonario.
En el caso de empresas como Uber, el común denominador es su capacidad para volverse rentables a gran escala. No obstante, el surgimiento de estas compañías no es siempre un proceso perfecto. Pueden generar monopolios o dominar sectores hasta el punto de afectar o desplazar a actores tradicionales. A veces, estas empresas no ven un incentivo en incluir a sectores en pobreza, pues no los consideran mercados tan rentables.
Uber, por ejemplo, ha generado conflictos con el transporte tradicional y su modelo de contratación ha dejado a los conductores sin muchos derechos laborales. Además, aún hay temas fiscales por regularizar.
Siguiendo con el tema de la tecnología, en el sector financiero, los bancos históricamente han sido de los mayores beneficiarios de la tecnología, aumentando su poder. Pero hasta hace poco, esa tecnología se usaba principalmente dentro de las propias instituciones. Ahora, con el internet, han surgido las Fintech, empresas que compiten directamente con bancos tradicionales como BBVA, Santander y Banamex entre otros grandes tiburones.
Las fintech están jugando un papel crucial en la inclusión financiera desde el sector privado. Estas empresas ofrecen seguros, inversiones, créditos, y en general, funcionan como un banco tradicional, con la ventaja de que todo se maneja digitalmente desde un celular o computadora.
Cada vez será más común interactuar con fintech. Por ejemplo, en las tiendas de conveniencia Super Fasti, muy populares en Xalapa, se ha establecido una alianza con Nu, una empresa brasileña que ofrece servicios similares a los de un banco tradicional. Ahora, quienes posean una tarjeta Nupueden retirar efectivo en estas tiendas. En general, Nu tiene mejores condiciones de contrato de su cuenta bancaria y su tarjeta de crédito que los bancos tradicionales.
Al igual que el Banco del Bienestar tiene el potencial para incluir a más personas en el sistema financiero mexicano, las Fintech pueden ser grandes aliadas para acelerar este proceso, fortaleciendo la economía al facilitar el acceso a productos financieros indispensables para el éxito de cualquier emprendimiento o proyecto familiar.
